Auf der ganzen Welt sind Mitarbeiter des Gesundheitswesens mit den Auswirkungen unzureichender Geräte konfrontiert, welche die Patientenversorgung beeinträchtigen. Wer in letzter Zeit einmal Verwandte im Krankenhaus besucht hat, hat vielleicht miterlebt, wie das Klinikpersonal wertvolle Zeit damit verschwendet hat, sich mit fehlerhaften Geräten herumzuschlagen, z. B. mit einem zerbrochenen Tablet-Bildschirm oder mit Desinfektionslösungen, die in elektronische Geräte sickern und alles verlangsamen. Dies sind Beispiele für Szenarien, in denen Geräte nicht für die Aufgabe ausgelegt sind, die sie eigentlich erfüllen sollen.
Gleichzeitig nimmt der Druck zu, da sich die datengesteuerte Gesundheitsversorgung sehr schnell weiterentwickelt. Die Digitaltechnik ermöglicht die Erfassung von Vitaldaten, Bluttestergebnissen und ärztlichen Diagnosen. Sie liegen nun nicht mehr in Papierordnern, sondern können schnell mit Tausenden von Ergebnissen abgeglichen werden, um maßgeschneiderte Behandlungsprogramme zu erstellen. Die Möglichkeiten digitaler Behandlungspläne sind enorm und erlauben es den Patienten, die richtige Behandlung zum richtigen Zeitpunkt zu erhalten.
Unzureichende Technologie bedeutet, dass das gesamte System ins Wanken gerät, da sich das Pflegepersonal mit der Behebung von Gerätefehlern beschäftigt, anstatt sich um seine Patienten zu kümmern. Laut der globalen Healthcare Vision Study von Zebra sind mehr Investitionen in die richtigen Technologien erforderlich, und die Verwendung von solchen Geräten, die für das Gesundheitswesen geeignet sind, wird von Verbrauchern bevorzugt.
Warum sind beispielsweise speziell entwickelte Geräte für das Gesundheitswesen wie die ET4x-HC-Serie von Zebra – das ET40-HC-Tablet (Wi-Fi 6) und das ET45-HC-Tablet (Wi-Fi 6 und 5G) – eine bessere Wahl als ein herkömmliches Consumer-Tablet?
Ein für Endverbraucher gedachtes Gerät verfügt über Computer- und Mobilitätsfunktionen, aber in Krankenhausumgebungen mit viel Druck müssen zahlreiche Aufgaben erledigt werden. Die Computerfähigkeiten mögen vergleichbar sein, aber bei zusätzlichen medizinischen Arbeitsabläufen sind die Nachteile von Consumer-Tablets gut sichtbar.
Wenn ein Patient Medikamente benötigt, müssen sein ID-Armband und die verschriebenen Medikamente gescannt und mit seiner Krankenakte verknüpft werden. Die ET4x-HC-Serie von Zebra schafft hier Abhilfe, da sie einen unternehmenseigenen Barcode-Scanner enthält, der sowohl das Scannen als auch die Datenübertragung ermöglicht. Tablet- und Smartphone-Geräte für und von Verbrauchern versuchen jedoch, das gleiche Ergebnis mit einer Kamera und einer Scananwendung eines Drittanbieters zu erzielen, was zu fehlerhaften Scans und Verzögerungen bei der Zusammenstellung der Informationen führt.
Wenn ein Patient verwirrt ist und versucht, aus dem Bett zu klettern, nachdem er seine Medikamente erhalten hat, kann durch Drücken der Notfalltaste eines Tablets der ET4x-HC-Serie das weitere Team zu Hilfe gerufen werden, während der Arzt den Patienten betreut. Auch können diese Geräte bei unmittelbaren Aufgaben helfen, z. B. bei der Bereitstellung spezieller medizinischer Geräte, bei der Vorbereitung eines zeitnahen Eingriffs oder sogar bei der Bereitstellung einer zusätzlichen helfenden Hand. So kann sich das Gesundheitspersonal ohne Multitasking auf die Beruhigung und Betreuung des Patienten konzentrieren.
Nach der Behandlung eines Patienten muss das Tablet gereinigt werden. Hygiene und Sauberkeit sind in medizinischen Umgebungen von entscheidender Bedeutung. Handelsübliche Tablets halten dem Abwischen zwar ab und an stand, doch die ET4x-HC-Serie wurde speziell für das Gesundheitswesen entwickelt. Sie können rauen Bedingungen wie Blut und Bakterien ausgesetzt werden, ohne ansteckende Krankheiten zu verbreiten. Die Tablets von Zebra können beispielsweise vor und nach jedem Patientenkontakt mehrmals pro Stunde desinfiziert werden. Sie können Hunderte Male pro Woche mit starken Chemikalien gründlich gereinigt werden und funktionieren trotzdem weiter, da sie aus fortschrittlichen, für den medizinischen Bereich geeigneten Kunststoffen bestehen, die gegen chemische Reinigungsmittel resistent sind, und eine Farbe haben, die der Reinigung mit UV-Licht standhält.
Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal zwischen medizinischen Tablets für Unternehmen und Tablets für Endverbraucher ist der einfache Austausch des Akkus, wenn dieser das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat. Der Akku eines Tablets der ET4x-HC-Serie kann von den Mitarbeitern vor Ort in Sekundenschnelle gegen einen vollständig geladenen Akku ausgetauscht werden. Ein Consumer-Tablet hingegen muss für den Austausch des Akkus außer Betrieb genommen und in ein Depot geschickt werden, was dazu führt, dass die Mitarbeiter während dieser Zeit zusätzliche Tablets als Ersatz benötigen.
Noch ein Unterschied besteht darin, dass Consumer-Tablets den Benutzer nicht unbedingt über das bevorstehende Ende der Batterielebensdauer informieren, so dass die Mitarbeiter plötzlich mit einem leeren Gerät dastehen. Die ET4x-HC-Serie informiert den Benutzer, wenn der Akku ausgetauscht werden muss – bevor sich das Gerät ausschaltet. Die PowerPrecision-Batterietechnologie, die exklusiv für Zebra-Geräte erhältlich ist, überwacht ständig den Batteriestatus jedes Geräts und stellt ihn in einem Dashboard dar. So können Teams frische Batterien für einen proaktiven Austausch bereithalten, bevor der Batteriestand kritisch wird.
Viele Menschen halten die normalen Verbraucher-Geräte für „gut genug“ für ihre Arbeit. Aber „gut genug“ reicht in unternehmenskritischen Branchen wie dem Gesundheitswesen nicht aus. Es ist möglich, dass ein Consumer-Tablet nach zwei Jahren immer noch im Einsatz ist, aber nach Consumer-Standards veraltet. Daher erhält es keine kritischen Funktions- und Sicherheitsupdates mehr, wodurch Gesundheitseinrichtungen neuen Risiken ausgesetzt werden. Hersteller von Verbrauchsgütern sind auf einen schnellen Austausch von Geräten angewiesen und stellen die Bedürfnisse von Unternehmensanwendern hinsichtlich Standardisierung, Stabilität und Support nicht unbedingt in den Vordergrund. Außerdem ist ein Consumer-Tablet stärker abgenutzt, da es nicht für das Gesundheitswesen konzipiert wurde, so dass die Benutzer gezwungen sind, es nach nur 24 Monaten zu erneuern.
Alternativ dazu ist die speziell entwickelte ET4x-HC-Serie von Zebra immer noch funktionstüchtig und hält problemlos bis zu sechs Jahre – mit dem richtigen Zebra OneCare™-Servicepaket dreimal länger als ein Consumer-Tablet. Die ET4x-HC-Serie erfüllt die neuesten militärischen Haltbarkeitsstandards und ist auch bei extremen Temperaturen einsetzbar sowie bis zu einer Höhe von 1,5 m regen- und sturzsicher. Das umfangreiche Zubehörsortiment für Unternehmen im Gesundheitswesen umfasst eine desinfizierbare Handschlaufe für einfachen Transport, Ladestationen mit mehreren Steckplätzen und einen Präsentationsständer, mit dem sich eine kioskähnliche Lösung zur Patientenaufnahme im Wartezimmer erstellen lässt. Mit einem VESA-Halterungsadapter lässt sich das Tablet am Patientenbett befestigen, so dass dieser eine Krankenschwester kontaktieren, seine Krankenakte einsehen oder Essen bestellen kann. Die ET4x-HC-Serie umfasst Unternehmenssoftware, um die Produktivität des Pflegepersonals zu maximieren und die IT-Komplexität der Geräteverwaltung zu minimieren.
Im Vergleich mit Consumer-Tablets überzeugt ein solches die Benutzer auch durch Leistung und Kosten. Überraschenderweise sind die Gesamtbetriebskosten mit einem Tablet der ET4x-HC-Serie niedriger, während der Gesamtnutzen höher ist.
Misty Allen, Digital Business Partner, East Sussex Healthcare NHS Trust (ESHT), Großbritannien, fasst die Zusammenarbeit mit Zebra folgendermaßen zusammen:
„Unsere vorhandenen iPads hatten das Ende ihrer Lebensdauer erreicht, so dass wir ein Upgrade auf neuere, zweckmäßige und einfacher zu verwaltende Geräte benötigten, die für eine Reihe von Krankenhausumgebungen geeignet sind. In Zusammenarbeit mit Zebra Technologies haben wir ET4x-HC Enterprise Healthcare Tablets für unsere klinischen Systeme auf einer medizinischen Station im Conquest Hospital, East Sussex Healthcare NHS Trust, in Betrieb genommen. Ziel ist es, mit diesen Tablets die Effizienz unserer Mitarbeiter im Gesundheitswesen, die Qualität der Pflege und die Erfahrungen der Patienten zu verbessern.“
Die wichtigste Erkenntnis: Es muss sichergestellt sein, dass die im Gesundheitswesen eingesetzten Geräte auch für diese Aufgabe konzipiert sind, um unnötige Probleme zu vermeiden, die Qualität der Pflege zu erhöhen und die Erfahrungen der Patienten zu verbessern.
Weitere Informationen über die ET4x-HC-Serie und andere Technologielösungen für das Gesundheitswesen finden Sie unter: www.zebra.com/et4x-hc.
Autorin: Lorna Hopkin, EMEA Healthcare Solutions, Zebra Technologies
Fotos:Zebra Technologies
