Der Wandel hin zu autonomen Krankenhausunternehmen wird wesentlich durch KI-Agenten und Decision Intelligence vorangetrieben, indem sie komplexe Entscheidungen automatisieren, Prozesse intelligent steuern und medizinisches wie administratives Personal entlasten.

KI-Agenten und Decision Intelligence ergänzen sich: KI-Agenten sammeln und analysieren kontinuierlich klinische Daten in Echtzeit, während Decision-Intelligence-Systeme daraus datenbasierte, strategische Entscheidungen ableiten und Handlungsempfehlungen geben. Diese Synergie ermöglicht adaptive, kontextoptimierte Prozesssteuerung, bessere Ressourcenausnutzung und präzise klinische Entscheidungen. So erhöhen sie gemeinsam Effizienz, Patientensicherheit und Behandlungsqualität in Krankenhäusern durch intelligente Automatisierung und datengetriebene Steuerung.

Decision Intelligence im Krankenhaus unterstützt datenbasierte und evidenzbasierte Entscheidungen durch intelligente Analyse und Verknüpfung medizinischer, wirtschaftlicher und struktureller Daten. Anwendungen umfassen Kosten- und Ressourcenmanagement, z.B. Optimierung von DRG-Kalkulation, Personalplanung und Liquiditätssteuerung. Auch Qualitätsmanagement profitiert durch Performance-Tracking und Benchmarking medizinischer Kennzahlen. Zudem ermöglichen Decision-Intelligence-Systeme die Verbesserung der Behandlungsqualität und Patientensicherheit, indem sie Prozesse überwachen und Fehlentscheidungen reduzieren. Solche Systeme erhöhen die Steuerungsfähigkeit und Zukunftsbereitschaft von Krankenhäusern in einem komplexen Umfeld.

Decision-Intelligence-Use-Cases für Kliniken sind:

• Betten- und Personalmanagement: KI-basierte Systeme prognostizieren Patientenströme und helfen, Betten sowie Pflegepersonal optimal zuzuweisen, um Überlastung zu vermeiden und Ressourcen effizient zu nutzen.
• Diagnostische Entscheidungsunterstützung: Decision-Intelligence-Systeme analysieren multimodale Patientendaten, um die akkurate und frühzeitige Diagnose von Erkrankungen wie Herz-Kreislauf- oder Lungenerkrankungen zu ermöglichen.
• Infektionskontrolle: Durch datengestützte Risikobewertung und kontinuierliche Überwachung unterstützen diese Systeme die Prävention nosokomialer Infektionen im Krankenhaus und verbessern somit Patientensicherheit.

KI:  Effizienz, Patientensicherheit und Versorgungsqualität

KI-Agenten können Daten aus verschiedenen klinischen und administrativen Quellen in Echtzeit auswerten, Symptommuster erkennen, Ressourcenallokation optimieren oder sogar logistische Aufgaben wie den innerklinischen Transport autonom koordinieren. Decision Intelligence erweitert diese Fähigkeiten, indem sie datenbasierte Empfehlungen für strategische und operative Entscheidungen bereitstellt, so dass Führungskräfte fundierte, evidenzbasierte Entscheidungen treffen können. Autonome Systeme steigern somit nicht nur die Effizienz, sondern tragen durch intelligente, kontextadaptive Entscheidungsprozesse auch zu einer höheren Patientensicherheit und Versorgungsqualität bei.

Um diesen Wandel zu realisieren, müssen im Krankenhaus sowohl technische als auch organisatorische Voraussetzungen geschaffen werden. Technisch erfordert dies eine durchgängig digitalisierte Infrastruktur mit interoperablen Systemen, standardisierten, maschinenlesbaren Schnittstellen (wie FHIR oder domänenspezifische Sprachen), eine sichere IT-Architektur und ausreichend leistungsfähige Daten- und Rechenzentren. Die IT-Landschaft muss nicht nur mit modernen Netzwerk- und Sicherheitskonzepten (z. B. Zero Trust) ausgestattet sein, sondern auch die Integration vernetzter Medizinprodukte und KI-gestützter Automationssysteme ermöglichen. Organisatorisch verlangt die Autonomisierung flexible Prozesse, ein agiles Change Management, gezielte Aus- und Weiterbildung des Personals für den Umgang mit KI sowie die Definition klarer Verantwortlichkeiten in der Daten- und Prozesssteuerung. Nicht zuletzt müssen regulatorische Auflagen (z. B. Datenschutz, Medizinproduktegesetz) lückenlos erfüllt sein, um Compliance und Patientensicherheit zu gewährleisten. Der Weg zum autonomen Krankenhausunternehmen ist daher ein integrativer Digitalisierungsprozess, der Innovation, Technikkompetenz und eine proaktive Organisationsentwicklung vereint.

KI-Agenten übernehmen im Klinikalltag zunehmend spezialisierte Aufgaben, die sowohl die Patientenversorgung als auch die Effizienz medizinischer und administrativer Prozesse verbessern. Zu den konkreten Use Cases gehören:

• Automatisierte Terminplanung und Patientenkommunikation: KI-Agenten ermöglichen rund um die Uhr Terminvereinbarungen, beantworten Routineanfragen und erinnern an Medikamente oder Nachsorgetermine, wodurch die Patientenbindung gestärkt und die Zufriedenheit erhöht wird.
• Unterstützung klinischer Entscheidungen: Spezialagenten analysieren Patientendaten, Bildbefunde und medizinische Leitlinien, um Diagnosen vorzubereiten, Therapievorschläge zu machen und Risikobewertungen zu liefern, etwa im Tumorboard oder bei der individuellen Therapieplanung.
• Dokumentenanalyse und Informationsmanagement: KI-Agenten extrahieren relevante Informationen aus elektronischen Patientenakten sowie medizinischen Dokumenten und unterstützen bei der automatisierten Befüllung von Qualitätsregistern oder Abrechnungen.
• Logistik und Ressourcenmanagement: Prädiktive KI-Agenten prognostizieren Patientenströme, optimieren die Betten- und Personalplanung oder steuern die automatische Nachbestellung von Medikamenten und Verbrauchsmaterialien, wodurch Engpässe vermieden werden.
• Compliance und Datensicherheit: Agenten automatisieren Überwachungs- und Berichtspflichten, führen Audit Trails und sichern die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie DSGVO und Medizinproduktegesetz, indem sie potenzielle Verstöße frühzeitig erkennen.

Diese vielfältigen Einsatzmöglichkeiten zeigen, wie KI-Agenten den Klinikbetrieb entlasten, die Qualität der Versorgung steigern und den Übergang zum digitalen Krankenhausalltag unterstützen.

Autor: Wolf-Dietrich Lorenz

Symbolbild: MangKangMangMee / AdobeStock