"E-Rezept und ePA müssen für alle Versicherten ohne Hindernisse nutzbar sein"

PKV-Geschäftsführer Christian Hälker fordert, dass das E-Rezept und die elektronische Patientenakte für alle Versicherten nutzbar sein müssen. Die Unternehmen stellen die Anwendungen zur Verfügung - in den Praxen fehlen jedoch Informationen und Software-Updates. Der PKV-Verband will das ändern.

Bild: Christian Hälker, Leiter des Geschäftsbereiches Finanzen, Personal, Organisation und IT beim PKV-Verband

Das E-Rezept und die ePA sind weitestgehend in der Versorgung angekommen – gilt das auch für Privatversicherte?

Tatsächlich bietet die Mehrheit der PKV-Unternehmen ihren Kunden das E-Rezept und die ePA an – und zwar per App. Wir haben bewusst auf eine elektronische Gesundheitskarte verzichtet, da das Smartphone eine zentrale Bedeutung im Leben der Versicherten eingenommen hat. Von der Anmeldung in der Praxis bis zum Einreichen der Arzt- oder Apothekenrechnung beim Versicherer ist der Prozess komplett digital. Allerdings stoßen die Versicherten in der Praxis leider immer wieder auf Hindernisse. 

Welche sind das?

Bislang unterstützen noch nicht alle Praxisverwaltungssysteme die PKV-Spezifika, um für Privatversicherte E-Rezepte auszustellen und die ePA zu befüllen. Die elektronische Patientenakte gibt es – aber ihren vollen Nutzen entfaltet sie natürlich erst, wenn Ärztinnen und Ärzte Dokumente einfach lesen und einstellen können. Wir arbeiten intensiv daran, hier voranzukommen. Das E-Rezept und die „ePA für alle“ müssen wirklich für alle Versicherten ohne Hindernisse nutzbar sein – nicht nur für die gesetzlich Versicherten.

Erhalten die Versicherten Unterstützung durch die Ärztinnen und Ärzte?

In den Praxen wurde sehr viel dafür getan, dass die TI-Anwendungen für Patientinnen und Patienten im Alltag nutzbar sind. Allerdings wird uns immer wieder gespiegelt, dass nicht überall bekannt ist, wie sich die Prozesse für gesetzlich und privat Versicherte unterscheiden. Denn auch, wenn das E-Rezept und die ePA in der PKV auf der gleichen technischen Grundlage basieren wie in der GKV, gibt es bei den Abläufen einige Unterschiede – unter anderem eben, dass Privatversicherte keine elektronische Gesundheitskarte stecken müssen, sondern mit dem Smartphone in der Arztpraxis einchecken.

Wie erfahren die Ärzte von diesen Unterschieden?

Im Verband arbeiten wir intensiv daran, die Leistungserbringenden über die digitalen Prozesse bei der Behandlung von Privatversicherten zu informieren. Wir planen zeitnah kostenfreie Online-Fortbildungen für Ärztinnen und Ärzte sowie Praxismitarbeitende, in denen wir Grundlagen zu den TI-Anwendungen für Privatversicherte vermitteln. Und die sind gar nicht kompliziert: Uns war es von Anfang an wichtig, die Prozesse für die Leistungserbringenden und für die Versicherten so einfach wie möglich zu gestalten.

Sie sind Arzt oder Ärztin und haben Interesse an einer Online-Fortbildung, um die ePA und das E-Rezept für Privatversicherte kennenzulernen? Dann melden Sie sich gern hier.

Quelle: Verband der Privaten Krankenversicherung

Bild: Christian Hälker, PKV-Verband