Page 8 - IT-S-SPECIAL_Krankenhaus_2021_2_eMagazin_PDFA_1b
P. 8
Herausforderung bei der
Suche eines passenden IT-Dienstleisters
Sicherheit muss immer
mit auf dem Schirm sein
Das Gesundheitswesen zeichnet sich durch besonders vielfältige und komplexe IT-Um-
gebungen sowie strenge Compliance-Vorgaben aus. Die fortschreitenden Innovationen
und Investitionen in die Digitalisierung machen die Suche nach einem passenden
IT-Dienst eister nicht einfacher. IT-Sicherheit und -Risiken spielen für die IT-Fragen eine
l
entscheidende Rolle. Die Auswirkungen, die mit dem Ausfall oder der Beeinträchtigung
von IT-Systemen verbunden sind, sind erheblich. Geeignete Maßnahmen sind zu tref-
fen, um Störungen und Ausfallzeiten kurz-, mittel- oder längerfristig zu überbrücken.
eim Einholen von Angeboten bezüglich IT-Services Neben vielen objektiven Kriterien ist dem Vertrauen bei
und IT-Dienstleistungen spielen viele Faktoren eine der Zusammenarbeit mit einem IT-Dienstleister eine heraus-
B Rolle. Zu den wichtigsten zählen: ragende Bedeutung beizumessen. Denn laut statistischem
Bundesamt gibt es in der entsprechenden Klassifikation der
Herausforderung an die fachgerechte Erstellung einer Wirtschaftszweige (WZ-Code) über 92.700 IT-Dienstleister al-
Anforderungsbeschreibung und des Leistungsumfangs lein in Deutschland.
Beurteilungsfähigkeit und Fachlichkeit Beim Suchprozess können sich daher folgende Fragestel-
Berücksichtigung individueller funktionaler und nicht lungen ergeben: Wie finde ich nun als Einkäufer oder Unter-
funktionaler Anforderungen, IT-Infrastrukturen, der nehmen den passenden Partner für mich und meine IT-In-
Geschäftsprozesse und geforderten Zertifizierungen frastruktur im Einklang mit meinen Nutzeranforderungen?
Marktposition und Marktmacht der Anbieter Benötige ich gar schon externe Hilfe bei der Suche und Aus-
Geschäftsmodelle der Anbieter (Lizenz-, Servicemodelle, wahl der Dienstleister auf Basis der erhobenen Anforderun-
Leistungsbündelung) gen und meines IT-Verbunds?
Hohe Investitions- und Projektkosten Insbesondere in Notfällen, wie sie zum Beispiel in den letz-
Steuerung der Services ten Wochen durch die Schwachstellen bei auch in Kranken-
Abhängigkeiten und Risiken bei einer Fehlentscheidung häusern häufig eingesetzten MS-Exchange-Servern aufge- Bild: ©Gorodenkoff - stock.adobe.com
Hohe Wechselkosten kommen sind, spitzt sich diese Problematik weiter zu. Diese
Erhalt der Innovationskraft Sicherheitsvorfälle demonstrieren einmal mehr die Notwen-
Anforderungen an IT-Sicherheit und Datenschutz digkeit einer schnellen Reaktionsfähigkeit im Unternehmen.
Service-, Reaktionszeiten, Erreichbarkeiten und auch Um Vorfällen zeitnah begegnen und die Komplexität der IT im
Vorfalls- beziehungsweise Notfallmanagement Notfall beherrschen zu können, müssen Sofortmaßnahmen
8 SPECIAL_2/2021 IT-SICHERHEIT IM KRANKENHAUS