Was haben Fluglotsen, Cutter und Übersetzer gemeinsam? Die Antwort lautet: Wenn Menschen in diesen Berufen ihre Arbeit besonders gut machen, bemerkt man ihren Einsatz erst gar nicht. Denn ob reibungsloser Flugverkehr, harmonische Schnitte in Filmszenen oder ungekünstelte Sprache: Bei all diesen Dingen geht es darum, eine reibungslose und ansprechende Erfahrung zu schaffen, ohne dabei selbst im Mittelpunkt zu stehen.
Der stille Held im Hintergrund
Gleiches gilt auch für unser Patientenportal samedi healthspace, das die Kommunikation und den Informationsfluss zwischen Patienten und Kliniken optimiert, effiziente Abläufe etabliert und so den administrativen Aufwand aufseiten der Krankenhäuser auf ein Minimum reduziert.
Alle im Rahmen des Aufnahmeprozesses erhobenen Daten werden über eine bidirektionale Schnittstelle direkt an das Krankenhausinformationssystem übertragen, sodass sie dem medizinischen Personal in der gewohnten Benutzeroberfläche des Primärsystems zur Verfügung stehen. Für das medizinische Personal ändert sich im Grunde nichts, denn samedi healthspace tritt für die überwiegende Mehrheit der Klinikmitarbeitenden trotz seiner umfassenden Integration in alle Bereiche der Patientenkoordination komplett in den Hintergrund. Dabei agiert es wie ein erstklassiger Cutter, der die Schnitte zwischen einzelnen Filmszenen so gekonnt setzt, dass das Publikum sie nicht bemerkt und sich von der Geschichte auf der Leinwand mitreißen lässt.
Von A wie „Aufnahmemanagement” bis Z wie „Zuweisernetzwerk”
Durch eine optimierte und vollkommen digitalisierte Patient Journey entstehen zahlreiche kurz- und langfristige Vorteile sowohl für Klinikmitarbeitende als auch für Patienten, die die Behandlungskoordination nachhaltig erleichtern und stetig weiter verbessern. Das gelingt unter anderem mithilfe der Fokussierung auf eine passgenaue digitale Abbildung klinikeigener Prozesse. Das Patientenportal passt sich dabei den Strukturen und Bedürfnissen der Klinik an und verbessert sie dort, wo ein echter Mehrwert wahrnehmbar ist.
Gemeinsam an Herausforderungen wachsen
Personalmangel, Krankenhausreform und steigende Komplexität stellen Krankenhäuser zunehmend vor Herausforderungen. Um diese zu meistern, braucht es einen starken Partner, der das Patientenportal über das KHZG hinausdenkt, in Zukunft auch ambulante Leistungserbringer einbezieht und Krankenhäusern zur nächsten Stufe der klinischen Wertschöpfung verhilft. Mit 16 Jahren Erfahrung aus der engen Zusammenarbeit mit großen deutschen Kliniken bündelt samedi healthspace ein umfangreiches Wissen und Verständnis für die komplexen technologischen Anforderungen eines Krankenhauses – so wird auch Ihr Patientenportal vom stillen Helden zum kraftvollen Treiber der digitalen Transformation.
