Dänemark ist ein traditionell modernes Land und hat schon früh von Regierungsseite eine nationale Digitalisierungsstrategie vorgegeben bekommen, der man seit über 20 Jahren folgt.
Auch im Gesundheitswesen bestimmt sie den Takt der Innovationen und so wurde der Emento Care Guide in einer Kooperation mit dem Universitätsklinikum Aarhus durch die Gründer von Emento A/S, Klaus Veng und Mikkel Bech, 2016 entwickelt. Vorausgegangen waren intensive Gespräche und Workshops mit Anwendern auf allen Seiten, denen der Care Guide als Kommunikationsplattform dienen sollte.
Der Emento Care Guide ist heute in drei vonfünf Regionen in Dänemark im Einsatz. Täglich nutzen ihn ca. 50.000 Menschen, um sich vor, während und nach dem Klinikaufenthalt begleiten zu lassen. Die Inhalte des Guides werden durch die Fachkräfte erstellt, die die Patientinnen und Patienten betreuen. So sind diese bestens informiert und durch die einfache Möglichkeit, mit den Behandlern über die Patienten-App auch nach der Entlassung aus dem Krankenhaus in Kontakt zu bleiben, fühlen sie sich sicher. Genau das, war die Vision der Gründer, die sie nach wie vor antreibt, den Care Guide nah an den Nutzerbedürfnissen weiterzuentwickeln.
Die Tochtergesellschaft Emento GmbH mit Sitz in Ratingen, bei Düsseldorf wurde 2021 in Deutschland gegründet und Anfang 2022 erfolgte der Markteintritt in Deutschland mit dem Aufbau einer eigenen Cloud-Infrastruktur optimiert für den deutschen Markt. Gemeinsam mit Partnern ist der Emento Digital Care Guide zu 100% KHZG-konform. Ende 2022 erfolgte der Markteintritt in Österreich und in der Schweiz.
Das Besondere am Emento Care Guide ist, dass der gesamte Aufnahme- und Entlassmanagementprozess in eine vor- und nachstationäre Kommunikation mit den Behandelten eingebettet ist. Und zwar über ein- und dieselbe Technologie. Es gibt also keine Medienbrüche bei der Aufnahme oder bei der Entlassung. Eine weitere Besonderheit ist, dass die Inhalte individuell auf die Patientinnen und Patienten angepasst werden – inklusive selbst erstelltem Video-Content. Mit dem Care Guide erfüllt Emento also technologisch genau das, was gesellschaftlich gefordert wird: Der Abbau von Hürden innerhalb des Gesundheitssystems und die Stärkung der Patientenautonomie. Das Ziel ist es, aus allen Akteuren ein Team zu formen, das gemeinsam an der besten Versorgung und der schnellstmöglichen Genesung arbeitet.
Emento besteht zur Zeit aus 46 Mitarbeitern, 13 davon in Deutschland. Mehrere Kunden werden in Deutschland betreut u. a. eine Universitätsklinik, eine Krankenhaus-Gruppe, aber auch eine MVZ-Kette mit 8 Praxen.
